• Audit Google & Meta Ads: Evaluarea conturilor de publicitate pentru optimizarea bugetelor;​
• Eficiență Agregatoare: Analiza randamentului pe site-urile de tip agregator;
• Analiză SEO: Evaluarea vizibilității și optimizării tehnice a site-ului;
• Managementul Reputației: Monitorizarea recenziilor și a comentariilor din online;
• Audit Social Media: Analiza strategiei de conținut pe rețelele de socializare;
• Analiză Financiară PPC: Evaluarea metricilor de cost și conversie (CPM, CPC, CPL, CPA);
• Optimizare Vânzări: Analiza valorii bonului mediu fiscal per client;
• Audit CRM: Revizuirea utilizării sistemului de management al relațiilor cu clienți;
• Viteză de Reacție (SLA): Evaluarea timpului de răspuns la lead-urile intrate;
• Audit Comercial: Verificarea eficacității scripturilor de vânzare folosite de echipă;
• Mystery Shopping: Testarea directă a specialiștilor în locații prin tehnica Cumpărătorului Secret.

• Pachetul Complet de Audit: Integrarea tuturor serviciilor de auditare internă a companiei;
• Analiză Integrată Online/Offline: Evaluarea strategiei de marketing digital (online) și offline;
• Audit SEO: Analiza performanței tehnice și a vizibilității organice a site-ului;
• Segmentare Public Țintă: Identificarea, analiza și profilarea avatarilor de client;
• Analiză Competitivă: Evaluarea poziționării, prețurilor și strategiilor concurenților principali;
• Audit de Portofoliu: Analiza matricei de servicii și optimizarea ofertei comerciale;
• Mix de Canale: Determinarea și selectarea celor mai eficiente canale de promovare;
• Analiza Performanței Comerciale: Evaluarea comparativă a departamentului propriu de vânzări vs. concurență;
• Arhitectură conversionară: Dezvoltarea și optimizarea pâlniei de vânzări;
• Bugetare și Planificare: Crearea planului media de promovare și alocarea strategică a bugetelor;
• Direcții Creative: Recomandări strategice pentru campanii vizuale și concluzii de business.

Include:

• Audit de Portofoliu: Analiza produselor și serviciilor companiei.
• Segmentare Public Țintă: Identificarea și profilarea avatarilor de client.
• Configurare Business Manager: Setarea și securizarea infrastructurii tehnice META.
• Configurare Ads Manager: Pregătirea contului de publicitate și a Pixelului/API de conversii.
• Stabilire Target Conversii: Determinarea numărului necesar de lead-uri noi.
• Alocare Bugetară: Planificarea și aprobarea bugetului de promovare.
• Lansare Campanii: Activarea reclamelor pe bază de obiective (Mesaje, Lead Forms, Trafic).
• Monitorizare Zilnică: Optimizarea continuă a performanței și a costurilor (CPL, CPA).
• Raportare Periodică: Transmiterea rapoartelor săptămânale cu principalele metrici obținute.

Include:

• Setare Google Tag Manager Client-Side: Configurarea Google Tag Manager (WEB) pentru monitorizarea acțiunilor de pe site.
• Setare Google Tag Manager Server-Side: Configurarea Google Tag Manager (SERVER) pentru colectarea securizată și avansată a datelor.
• Configurare Web Analytics: Setarea completă a contului Google Analytics pentru urmărirea conversiilor.
• Optimizare Indexare: Configurarea Google Search Console pentru monitorizarea prezenței în căutări.
• Configurare Google Ads: Pregătirea, securizarea și structurarea contului publicitar.
• Segmentare Audiențe: Crearea și configurarea listelor de audiențe specifice și de remarketing.
• Arhitectură Campanii: Crearea, configurarea și optimizarea campaniilor, grupurilor de anunțuri și a textelor publicitare.
• Raportare și Prognoze: Furnizarea rapoartelor săptămânale de performanță și a previziunilor analitice.

Include:

• Audit Diagnostic Preliminar: Analiza produsului, a publicului-țintă și a mediului concurențial.
• Stabilire Obiective de Comunicare: Setarea scopului comunicării (vânzare, programare, consultare, retenție).
• Evaluare Call Center: Auditarea convorbirilor telefonice înregistrate în clinică/companie.
• Audit Chat și Messengers: Verificarea calității comunicării și a vitezei de răspuns în mesagerie.
• Arhitectură Dialog: Dezvoltarea structurii logice a discuției pe etapele procesului de vânzare.
• Module de Calificare: Elaborarea blocurilor de discurs pentru stabilirea contactului și identificarea nevoilor.
• Prezentare de Valoare: Formarea blocurilor de pitch cu accent pe beneficii, nu pe caracteristici.
• Managementul Obiecțiilor: Optimizarea răspunsurilor la ezitări, preț mare sau întrebări dificile.
• Tehnici de Închidere: Dezvoltarea variantelor de finalizare a conversației și ghidare spre acțiune (Call to Action).
• Adaptare Multichannel: Personalizarea scripturilor pentru canale diferite (telefon, chat, offline).
• Scenarii Alternative: Crearea ramurilor de rezervă în dialog în funcție de reacțiile clientului.
• Ajustare prin Testare: Testarea pilot a scripturilor în timp real și optimizarea acestora.
• Ghid de Implementare: Furnizarea recomandărilor practice pentru integrarea scripturilor în rutina echipei.

include:

• Arhitectură Organizațională: Analiza structurii departamentului, a rolurilor și a ierarhiei interne.
• Analiza Pâlniei de Vânzări: Evaluarea fluxurilor operaționale și a etapelor de vânzare.
• Audit Conversionar: Analiza performanței și ratelor de conversie din pâlnia de vânzări (Sales Funnel).
• Productivitate Echipă: Evaluarea eficienței, competențelor și randamentului oamenilor de vânzări.
• Audit Tehnologic: Evaluarea instrumentelor utilizate (sisteme CRM, telefonie IP, softuri integrate).
• Calitate Customer Care: Monitorizarea calității comunicării, a tonului vocii și a abordării clienților.
• Evaluare Metrică: Analiza indicatorilor cheie de performanță (KPI) stabiliți și monitorizați.
• Analiza Pierderilor și Oportunităților: Identificarea zonelor de creștere și a punctelor critice unde se pierd clienți.

Include:

• Monitorizarea KPI și Standardelor: Implementarea și controlul procedurilor operaționale și al indicatorilor de performanță.
• Project Management: Monitorizarea continuă și trasabilitatea sarcinilor și proiectelor active.
• Suport și Corecție Operațională: Intervenția rapidă pentru remedierea erorilor și ghidarea echipei.
• Feedback și Mentorat: Sesiuni periodice de evaluare și recomandări practice pentru creșterea performanței.
• Motivare și Cultură Organizațională: Dezvoltarea sistemelor de stimulare a personalului și consolidarea disciplinei interne.
• Optimizare de Proces: Eficientizarea fluxurilor de lucru pentru maximizarea productivității zilnice.
• Raportare Strategică: Elaborarea rapoartelor de activitate și analiza gradului de atingere a obiectivelor de business.

• Continuitate Strategică: Continuarea exclusivă a studiului și implementării strategiei de marketing.
• Echipă Dedicată: Alocarea unui grup personalizat de specialiști și experți în marketing.
• Coordonare Executivă: Conducerea și ghidarea strategică a tuturor proceselor comerciale.
• Eficientizare Bugetară: Monitorizarea și optimizarea continuă a investițiilor în publicitate (ROI).
• Control Săptămânal: Evaluarea periodică a indicatorilor de performanță și a rezultatelor obținute.
• Mentorat și Training: Instruirea, ghidarea și dezvoltarea profesională a personalului intern.
• Raportare Analitică: Livrarea rapoartelor regulate bazate pe analiza corelată a datelor de business.